Condizioni Generali
CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA SHS-AV -
Aggiornamento di marzo 2022
1. Software e servizi offerti. Il software ed i servizi offerti sono integralmente elencati nella presente offerta.
Nessun altro software o servizio potrà essere incluso a titolo di estensione supplementare dell’offerta. SHS-AV garantisce
2. Licenze software e diritti d'uso. Il software e altri contenuti digitali sono concessi in licenza d’uso al cliente e non
venduti anche quando il software è progettato per un uso esclusivo del cliente. SHS-AV fornisce software, quando
possibile, con licenza libera GPL; se non specificato diversamente, la licenza è LGPL-3
(https://www.gnu.org/licenses/lgpl-3.0.en.html).
3. Materiali forniti dal cliente. SHS-AV non reclama la titolarità dei materiali forniti dal cliente fornisce, il quale
concede a SHS-AV, a titolo gratuito, il diritto di utilizzare, modificare, adattare, riprodurre, distribuire e visualizzare
tutto il materiale fornito ai fini dell’analisi e nei documenti allegati alla presente offerta. Inoltre garantisce e dichiara
di disporre di tutti i diritti su tale materiale.
4. Clausola di riservatezza. Tutte le informazioni comunicate da SHS-AV al cliente e da questi ad SHS-AV sono
strettamente riservate e possono essere esclusivamente utilizzate ai fini della corretta esecuzione del servizio. Salvo
espresso accordo scritto, nessuna informazione può essere inoltrata a terzi.
5. Disponibilità geografica. Il software ed i servizi, quando non diversamente specificato, sono conformi alle
disposizioni dell’Unione Europea e possono essere installati ed utilizzati su server all’interno dell’Unione Europea. I
servizi in cloud sono erogati dall’interno dell’Unione Europea e sono accessibili anche dal resto del mondo, fatte salve
limitazioni imposte da specifici paesi; la scelta della sede dove fisicamente risiedono i dati è effettuata esclusivamente
da SHS-AV in base a proprie valutazioni tecniche. Il software di tipo amministrativo e fiscale ed i relativi servizi sono
esclusivamente garantiti nel pieno rispetto delle normative italiane.
6. Attivazione software e servizi. Il software ed i servizi possono richiedere un codice di attivazione ovvero possono
richiedere credenziali di accesso. Per la formazione ed l’avviamento la fornitura avverrà attraverso sistemi di
interlocuzione da remoto attraverso internet e sarà concordata tra le parti.
7. Servizi una tantum e servizi ricorrenti. Alcuni servizi non ripetibili, ad esempio l’installazione, sono forniti una
tantum. Per i servizi ricorrenti o ripetibili, le condizioni di offerta sono limitate all’intervallo di ricorrenza dichiarato
ovvero il pagamento sarà ripetuto in abbonamento per ogni intervallo di ricorrenza espresso per il singolo servizio.
8. Aggiornamenti. Se applicabile, SHS-AV controllerà la disponibilità di aggiornamenti per le applicazioni del cliente e
ne eseguirà l’aggiornamento in automatico. Per i servizi in cloud, questa condizione è essenziale per la fornitura del
servizio stesso.
9. Divieto di utilizzo illecito o proibito. Come condizione per l'utilizzo del software e dei servizi, il cliente garantisce a
SHS-AV che non utilizzerà il software per scopi illeciti o proibiti.
10. Fatturazione. I prezzi si intendo sempre al netto dell’IVA. Fornendo a SHS-AV un metodo di pagamento, il cliente
dichiara di essere autorizzato a utilizzare tale metodo di pagamento e che tutte le informazioni fornite sono vere e
accurate. Il cliente accetta di aggiornare tempestivamente i propri dati, inclusi l'indirizzo di posta elettronica, il codice
univoco ed i dati bancari e fiscali.
11. Pagamenti ricorrenti. Quando il cliente acquista beni, servizi o contenuti digitali in abbonamento dà atto e accetta di
autorizzare il pagamento ricorrente tramite il metodo scelto in base agli intervalli di ricorrenza selezionati, finché
l'abbonamento non sarà interrotto dal cliente o da SHS-AV. Se non specificato, il pagamento si intende addebito
diretto Sepa su conto (SDD).
12. Accettazione e pagamenti. Se non diversamente specificato, la presente offerta si intende accettata quando il cliente
restituisce l’offerta controfirmata ed effettua il pagamento anticipato pari al 30% dell’importo, IVA compresa. I canoni
in abbonamento sono addebitati in via anticipata a presentazione fattura. I costi a consumo saranno addebitati con
fatturazione mensile o trimestrale.
13. Clausola compromissoria. Qualsiasi controversia concernente la presente offerta, comprese quelle relative alla sua
interpretazione, validità ed esecuzione, sarà sottoposta ad arbitrato rituale secondo le previsioni del Regolamento della
Camera Arbitrale di Torino, da intendersi qui richiamato integralmente. Nell’ipotesi di insorgenza di controversie per
le quali la procedura arbitrale non potesse essere applicata o le parti fossero costrette ad adire le vie giudiziali, le parti
convengono che Foro competente sarà quello di Torino.